Términos y condiciones

1. Quién ofrece el producto

Titular

Natalia Curia

Nombre comercial

Orbis

Domicilio

Buenos Aires, Argentina

Contacto

contacto.orbisgestion@gmail.com

Teléfono / WhatsApp

+54 11 8123-2319

Sitio

www.orbisgestion.com.ar

2. Objeto de estos términos

Alcance actual del sitio. Este sitio funciona como presentación de Orbis Local y como canal para solicitar una demostración temporal o un presupuesto. No procesa pagos ni contrataciones automáticas: cualquier licencia o servicio se acuerda por presupuesto escrito, antes de cualquier pago.

Estos términos regulan el uso del sitio www.orbisgestion.com.ar y describen el marco general de lo que ofrece Orbis: la licencia de Orbis Local, un sistema de gestión que se instala en el equipo del cliente y se adquiere con un pago único; los módulos opcionales (Gestión y Facturación electrónica); y el servicio de acompañamiento inicial. Usar el sitio implica aceptar estos términos.

El sitio es informativo: no permite contratar ni pagar online. Las contrataciones se acuerdan a distancia (por ejemplo, por WhatsApp o correo electrónico) mediante un presupuesto personalizado que se acepta por escrito, y se pagan por los medios que indique ese presupuesto. El presupuesto aceptado tiene prioridad sobre estos términos en lo que regule de forma específica, sin afectar los derechos que la ley te reconoce.

Las condiciones de uso del software propiamente dicho (alcance de la licencia, cantidad de equipos, actualizaciones, soporte) se entregan junto con el presupuesto y con el producto. Estos términos no las reemplazan.

3. Información del sitio

Los textos, capturas, recorridos y animaciones del sitio describen Orbis Local de forma general. Las pantallas que se muestran son ilustrativas y pueden diferir de la versión que recibas, porque el sistema se actualiza con el tiempo.

Los importes publicados en la sección de precios son valores de referencia expresados en pesos argentinos, sin IVA salvo indicación en contrario, y se confirman al cotizar. No constituyen una oferta con precio cerrado hasta que figuren en un presupuesto escrito con su plazo de vigencia.

No garantizamos resultados comerciales, ahorro de tiempo ni mejoras económicas determinadas, porque dependen de cómo cada negocio use el sistema y de factores que no controlamos.

4. Consultas, demostración y presupuestos

1. Nos contás qué necesitás por WhatsApp o correo electrónico. Consultar no te obliga a nada.
2. Si querés, te damos acceso a una demostración temporal para probar el sistema. Se rige por las Condiciones de la demostración.
3. Si corresponde, te enviamos un presupuesto escrito con los módulos incluidos, el precio, el tratamiento del IVA, la forma de pago, el alcance del acompañamiento inicial (si lo contratás) y su plazo de vigencia.
4. La licencia se considera contratada cuando aceptás el presupuesto por escrito dentro de su vigencia y, si se acordó un pago previo, cuando se acredita.

Después de la contratación coordinamos la instalación en tu equipo y la activación de los módulos mediante claves de activación.

5. Alcance de la licencia y los servicios

Cada contratación incluye lo que detalla su presupuesto: la configuración elegida (Base, Base + Gestión, Base + Facturación o Full) y, si se contrata, el acompañamiento inicial. Lo que no esté incluido, o los pedidos que cambien lo acordado (por ejemplo, sumar un módulo más adelante), se presupuestan antes de realizarse.

Orbis Local funciona de manera local, sin necesidad de conexión a internet para las tareas diarias. Las funciones del módulo Facturación que se comunican con ARCA requieren conexión a internet y una configuración fiscal propia del cliente (ver sección siguiente).

Si durante la implementación detectamos algo que pueda afectar el resultado, el plazo o el costo, te lo vamos a informar antes de continuar.

6. Responsabilidades del cliente

• Contar con un equipo y, si corresponde, una red local que cumplan los requisitos técnicos que te indiquemos.
• Resguardar tu información. El sistema y la base de datos quedan en tu equipo; vos sos responsable de hacer copias de seguridad periódicas con las herramientas que te indiquemos o las que prefieras.
• Cuidar las contraseñas, usuarios y claves de activación que te entreguemos.
• Para facturación electrónica: disponer de CUIT, certificado digital, punto de venta y demás requisitos exigidos por ARCA a tu nombre. Sos responsable de los comprobantes que emitís y de la veracidad de los datos cargados.
• Cumplir las condiciones de las plataformas y servicios que uses (ARCA, sistema operativo, proveedor de internet, etc.) y las obligaciones legales, fiscales y contables propias de tu actividad.
• Brindar información veraz y los accesos o datos que se necesiten para la implementación.

Las demoras en entregar datos, accesos o aprobaciones pueden correr los plazos acordados.

7. Nuestro compromiso

Entregamos e implementamos el sistema según lo acordado y con los conocimientos que razonablemente exige la técnica de nuestra actividad, te informamos los aspectos esenciales de lo que hacemos y tratamos tu información con confidencialidad (art. 1256 del Código Civil y Comercial). Respondemos por los defectos del software y de nuestro trabajo con las garantías que establece la ley.

8. Propiedad intelectual

El software Orbis Local, su código, diseño, textos, documentación y la marca Orbis, así como el contenido de este sitio, pertenecen a su titular y están protegidos por la Ley 11.723 de Propiedad Intelectual y la Ley 22.362 de Marcas. No pueden copiarse, modificarse, descompilarse, redistribuirse ni revenderse sin autorización.

La licencia te otorga el derecho de uso del sistema en los términos del presupuesto; no transfiere la titularidad del software. Los datos que cargás en el sistema son tuyos y podés exportarlos en los formatos que el sistema ofrece.

Los componentes de terceros que integra el sistema (librerías, tipografías, íconos) se rigen por sus propias licencias.

9. Marcas y contenidos de terceros

Los nombres y logos de organismos o plataformas que aparecen en el sitio (por ejemplo, ARCA, WhatsApp o Windows) se usan solo para indicar con qué servicios se integra o se comunica el sistema. Pertenecen a sus respectivos titulares y no implican afiliación, patrocinio ni respaldo de su parte. Orbis Local no es un servicio de ARCA ni está homologado, auditado ni avalado por ese organismo.

10. Servicios de terceros

Algunas funciones dependen de servicios externos que no controlamos: los servicios web de ARCA para facturación electrónica, tu proveedor de internet, el sistema operativo de tu equipo y WhatsApp como canal de contacto.

Esos servicios tienen sus propios términos, requisitos y disponibilidad, que pueden cambiar. No somos responsables por interrupciones, cambios normativos o decisiones de esos proveedores, sin perjuicio de nuestra responsabilidad por los hechos que nos sean atribuibles. Ante cambios normativos de ARCA que afecten el módulo Facturación, haremos esfuerzos razonables para adaptar el sistema en las condiciones que indique tu presupuesto.

11. Responsabilidad

Respondemos por el software y el trabajo que realizamos conforme a la ley y a lo acordado. No respondemos por daños que se deban a hechos ajenos a nosotros, como fallas de hardware, pérdida de datos por falta de copias de seguridad, modificaciones no autorizadas del sistema o de su base de datos, uso indebido de accesos por terceros, fallas o decisiones de proveedores externos, ni por decisiones comerciales o fiscales que tomes a partir de la información que el sistema muestra.

Nada de lo dispuesto en estos términos limita o excluye los derechos que te reconocen la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y el Código Civil y Comercial de la Nación. Las cláusulas que pudieran interpretarse en ese sentido se tienen por no convenidas.

12. Enlaces externos

El sitio puede contener enlaces a sitios de terceros (por ejemplo, organismos oficiales o WhatsApp). No controlamos su contenido ni sus políticas.

13. Si sos consumidor

Orbis Local está pensado para comercios, emprendimientos y empresas, que habitualmente lo incorporan a su actividad. Si de todos modos contratás como consumidor (como destinatario final, no para integrarlo a una actividad comercial o profesional), te protegen la Ley 24.240 y el Código Civil y Comercial. Como las contrataciones se acuerdan a distancia, entre otros derechos:

• Podés revocar la aceptación dentro de los 10 días corridos, sin costo ni necesidad de explicar el motivo, salvo en los casos que la ley exceptúa (art. 34 de la Ley 24.240 y arts. 1110 a 1116 del Código Civil y Comercial). Para ejercerlo, escribinos a contacto.orbisgestion@gmail.com o por WhatsApp.
• Si contratás un servicio con continuidad (por ejemplo, el acompañamiento inicial), podés darlo de baja por el mismo medio por el que lo contrataste (arts. 10 ter y 10 quáter de la Ley 24.240).

14. Ley aplicable y controversias

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier problema, te pedimos que nos escribas primero para buscar una solución.

Si sos consumidor, podés reclamar ante los organismos de defensa del consumidor, incluida la conciliación previa de la Ventanilla Federal Única de Reclamos, y acudir a los tribunales que la ley te habilita, incluidos los de tu domicilio.

15. Contacto y atención al cliente

Canales para consultas y reclamos: correo electrónico a contacto.orbisgestion@gmail.com o WhatsApp.

Área responsable

Atención al cliente de Orbis (a cargo del titular)

Horario de atención

Lunes a viernes de 9:00 a 18:00

16. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos. Los cambios rigen desde su publicación en este sitio y no afectan los presupuestos ya aceptados, que se mantienen en las condiciones acordadas.